Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026

Questa Politica di rimborso spiega quando e come ottenere un rimborso per gli acquisti effettuati su DailyHoroscope.expert, gestito da EXOMIND LTD (n. registrazione HE 441522), Limassol, Cipro.

Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso, scrivi a support@exomind.gg dall'indirizzo collegato al tuo acquisto, indicando i dettagli dell'ordine e il motivo della richiesta. Il nostro team valuta ogni richiesta singolarmente.

UE, SEE e Svizzera — diritto di recesso

Se risiedi nell'UE, nel SEE o in Svizzera, hai il diritto di recedere dall'acquisto di servizi digitali entro quattordici (14) giorni senza fornire motivazioni. Se, su tua richiesta, il servizio è già stato in parte fornito, potresti aver diritto a un rimborso proporzionale alla parte non ancora fornita.

Requisiti ed eccezioni

I rimborsi sono valutati caso per caso. Possiamo respingere richieste fuori dal periodo applicabile, che mostrino segni di abuso o relative a servizi già interamente forniti, salvo diversa disposizione di legge.

Elaborazione

I rimborsi approvati sono emessi sul metodo di pagamento originale. Il tempo di accredito dipende dal tuo fornitore di pagamento ed è in genere di 5–10 giorni lavorativi.

Disdetta e rimborso

Disdire un abbonamento interrompe gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente i pagamenti passati. Per richiedere un rimborso, segui i passaggi sopra. Vedi anche le nostre Condizioni di fatturazione.

Storni

Se ritieni di essere stato addebitato per errore, contattaci prima così da risolvere rapidamente, anziché avviare uno storno con la tua banca.

Contatti

Per domande sui rimborsi, scrivi a support@exomind.gg.