Политика возврата средств

Последнее обновление: 3 июня 2026 г.

Настоящая Политика возврата средств описывает, когда и как можно получить возврат за покупки на DailyHoroscope.expert, управляемом компанией EXOMIND LTD (рег. № HE 441522), Лимассол, Кипр.

Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, напишите на support@exomind.gg с адреса, связанного с покупкой, указав данные заказа и причину обращения. Наша поддержка рассматривает каждый запрос индивидуально.

ЕС, ЕЭЗ и Швейцария — право на отказ

Если вы проживаете в ЕС, ЕЭЗ или Швейцарии, вы вправе отказаться от покупки цифровых услуг в течение четырнадцати (14) дней без объяснения причин. Если по вашему запросу услуга уже была частично оказана, вы можете иметь право на возврат пропорционально ещё не оказанной части.

Условия и исключения

Возвраты рассматриваются индивидуально. Мы можем отклонить запросы, поданные за пределами применимого срока, имеющие признаки злоупотребления или относящиеся к уже полностью оказанным услугам, если иное не предусмотрено законом.

Обработка

Одобренные возвраты осуществляются на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от вашего платёжного провайдера и обычно составляет 5–10 рабочих дней.

Отмена и возврат

Отмена подписки прекращает будущие списания, но не возвращает автоматически прошлые платежи. Чтобы запросить возврат, выполните указанные выше шаги. См. также наши Условия оплаты.

Возвратные платежи (chargeback)

Если вы считаете, что списание произошло по ошибке, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы быстро всё решили, вместо инициирования возвратного платежа через банк.

Контакты

По вопросам возврата пишите на support@exomind.gg.