Política de privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
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Datos que recopilamos
Recopilamos la información que usted facilita directamente — como la fecha, hora y lugar de nacimiento, el género, el estado sentimental y los objetivos que comparte para generar sus lecturas — junto con datos de la cuenta, como su correo electrónico. También recopilamos automáticamente datos técnicos (tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y datos de uso) mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos para crear su carta natal y horóscopos personalizados, operar, mantener y mejorar el Servicio, procesar pagos, ofrecer atención al cliente, enviarle comunicaciones de servicio y (si lo ha consentido) de marketing, y cumplir nuestras obligaciones legales.
Bases legales
Cuando se aplica el RGPD, tratamos los datos sobre la base de su consentimiento, la ejecución del contrato, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el Servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Con quién compartimos sus datos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra — procesadores de pago (p. ej. Stripe), alojamiento, analítica y herramientas de soporte — y con autoridades cuando la ley lo exige. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Conservación
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para prestar el Servicio y para los fines de esta Política, y después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o de conservación.
Seguridad
Aplicamos medidas conformes a los estándares del sector, incluido el cifrado en tránsito. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos
Con sujeción a la ley aplicable, puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, oponerse al tratamiento o limitarlo, y retirar su consentimiento. Para ejercerlos, escriba a support@exomind.gg. También puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
Transferencias internacionales
Sus datos pueden tratarse fuera de su país. En tal caso, aplicamos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Menores
El Servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
Cambios
Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier consulta, contacte con EXOMIND LTD en support@exomind.gg.